CİMER İletişim Hattına Ulaşamama

CİMER’in resmi iletişim hattı olan alo 150’yi aradığımda, sistem ya çağrıyı hiç başlatmıyor ya da çalmaya başladıktan hemen sonra kendiliğinden sonlandırıyor. Vatandaş olarak derdimizi, talebimizi veya şikayetimizi iletmek amacıyla resmi kurumu aradığımızda karşımızda muhatap bulamamak ve hattın doğrudan yüzümüze kapanması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Her gün defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve çağrılar sürekli düşüyor. Yoğunluk veya altyapı yetersizliği gibi gerekçelerle bu kadar kritik bir kamusal hattın fiilen erişilemez hale gelmesini kabul etmiyorum.

Vatandaşların hak arama ve kamu kurumlarıyla iletişim kurma kanallarının engellenmemesi için alo 150 çağrı merkezi altyapısının acilen gözden geçirilmesini, erişim sorununun tespit edilerek teknik olarak düzeltilmesini ve bu hattın kesintisiz, sağlıklı şekilde hizmet verecek hale getirilmesini talep ediyorum.