Alo 150 Hattının Sürekli Bağlantı Sorunu

Uzun süredir CİMER’in resmi iletişim hattı olan alo 150’yi aradığımda çağrım ya hiç başlamıyor ya da birkaç kez çaldıktan sonra kendiliğinden sonlanıyor. Her gün defalarca denememe rağmen hatta sağlıklı şekilde bağlanamıyor, bir görevliye ulaşamıyorum.

Vatandaş olarak derdimizi, talebimizi veya şikayetimizi iletmek için resmi bir kurumu aradığımızda karşımızda muhatap bulamamak ve hattın adeta yüzümüze kapanması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu durum, kamusal bir hat için kabul edilemez bir erişim sorunu anlamına geliyor ve vatandaşların iletişim ve hak arama kanallarını fiilen kısıtlıyor.

Yoğunluk ya da teknik altyapı yetersizliği gibi gerekçelerle bu aksaklığın sürdürülmesini kabul etmiyorum. Alo 150 çağrı merkezi hattının altyapısının ivedilikle gözden geçirilmesini, gerekli teknik ve personel iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu erişim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.