Yanıltıcı Fiyat Uygulaması: Menüde 15 TL Olan Su İçin Kasada 20 TL Talep Edildi

2 Temmuz Perşembe günü saat 15:00 civarında Bursa Yıldırım Cumalıkızık’ta bulunan Cumalıkızık Orman Kasabı’na gittik. Menüye bakarak sipariş verdik, o sırada suların menüde 15 TL olarak göründüğünü net şekilde fark ettim. Kasaya gittiğimde ise kasadaki görevli suyun fiyatının 20 TL olduğunu söyledi. Yanımda tam olarak 10+5 TL olacak şekilde 15 TL vardı, buna rağmen kasadaki çalışan ısrarla 5 TL daha istedi ve sonuç olarak 40 TL verip 2 su almak zorunda kaldım.

Ödemeden sonra menüye tekrar baktığımda suların hâlâ 15 TL olarak yazdığını gördüm. Bunun üzerine kasaya gidip menüyü göstererek, “Neden üzerinde 15 TL yazan su için 20 TL alıyorsunuz? ” diye sordum. Çalışan ise menüdeki fiyatın geçerli olmadığını söyledi ve bu durum karşısında hiçbir açıklama yapmadan adeta yüzüme boş boş bakmakla yetindi. Hem menü ile kasada alınan ücretin farklı olması hem de çalışanların bu konudaki tavrı bana göre açıkça fırsatçılık niteliği taşıyor.

Bu işletmeden, öncelikle bu yanlış ve yanıltıcı uygulamadan dolayı müşterilerinden özür dilemelerini, ayrıca kasada görev yapan çalışanlarına menüde yazan fiyatın haricinde para talep etmemeleri gerektiğini açıkça öğretmelerini istiyorum. Menü fiyatları ile kasada alınan ücretlerin derhal uyumlu hale getirilmesini ve benzer bir durumun başka müşteriler için tekrarlanmamasını bekliyorum.