İlk Sıraya Alındığımız Söz İhlal Edildi Ve Saygısız Davranış

04.04.2026 tarihinde, uzun süredir sıkça gittiğim Ankara Emek’teki Çukurağa Sofrası’nda yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Girişteki kadın personel, yoğunluk sebebiyle bizi bir süre bekletti, ardından adımızı ilk sıraya yazdığını ve ilk boşalacak uygun masaya alacağını belirtti. Kucağımda çocuğum, yanımda eşimle birlikte bu bilgiye güvenerek beklemeye başladık.

Bizden sonra mekâna gelen birkaç aile daha sıraya yazıldı. Sonrasında bir masa boşaldığında, “Biz mi geçiyoruz?” diye sorduğumuzda bu masanın rezerve olduğu söylendi; ancak hemen ardından bizden sonra gelen ailenin bu masaya oturtulduğunu gördük. Gerekçe olarak da masanın biraz büyük olduğu, bizim üç kişi, bizden sonra oturtulan ailenin ise beş kişi olduğu gösterildi. Baştan itibaren sırayı, önceliği ve verdiği sözü hiçe sayan bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteriyle dalga geçer gibi bulduğum için mekândan ayrıldım.

Vale arkadaş çok ısrarcı bir şekilde kalmamız için uğraştı, kendisine nezaketi için teşekkür ederim; ancak girişteki kadın personelin ve yetkili müdürün bu tavrı, yıllardır ailemle ve akrabalarımla tercih ettiğim bu mekâna bir daha adım atmama kesin olarak engel oldu. Ankara Emek şubesinde kapıdaki müşterilerle ilgilenen kadın personelden ve sorumlu müdürden şikayetçiyim ve bu konu hakkında gereğinin yapılmasını, müşteriye saygılı ve adil bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.