XAUUSD İşlemlerinde Anormal Makas Aralığı Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

Klas Trading ctrader uygulamasında XAU/USD işlemlerinde yaklaşık 3 gündür sürekli olarak makas aralığının 950 pip gibi olağanüstü yüksek seviyelerde olması nedeniyle hesabım risk altına giriyor ve işlem yapamıyorum. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve sadece yoğun piyasa saatleriyle sınırlı değil, sürekli olarak yaşanıyor.

Makas aralığının, diğer kurumlarda olduğu gibi makul seviyelere çekilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 1009534.