to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Rose 50: Sürekli Arıza Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet
RKS Motor Rose 50 model motosikletimi yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve ilk yağ bakımını Çerkezköy’deki serviste yaptırdım. Motoru aldığım ilk haftadan itibaren, durup dururken kendi kendine stop etme sorunu yaşamaya başladım. Son olarak, motorum tamamen çalışmaz hale geldi. İş yerime yakın olduğu için önce Silivri’deki servise götürdüm, ancak sistemlerine giriş yapamadıklarını söylediler. Bunun üzerine çekiciyle tekrar Çerkezköy’deki, daha önce bakımını yaptırdığım servise götürdüm; fakat orada da aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ulaşmakta çok zorlandım ve bana, yapılanma kapsamında motorumu 90 km uzaklıktaki başka bir servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak böyle bir imkanım yok ve geçtiğimiz ay Çerkezköy’deki servis faal durumdaydı. Şu anda motorum Çerkezköy’deki serviste bekliyor ve iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, motorumun bozulduğu gün işime gidemediğim için mağdur oldum ve iki defa çekici ücreti ödemek zorunda kaldım.
Garanti kapsamında olan motorumun bulunduğu yerde tamir edilmesini ve Çerkezköy’deki servisin tekrar faal duruma geçirilmesini talep ediyorum. Şasi numaram: LBBB83004SFA03841. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
RKS Motor Rose 50 model motosikletimi yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve ilk yağ bakımını Çerkezköy’deki serviste yaptırdım. Motoru aldığım ilk haftadan itibaren, durup dururken kendi kendine stop etme sorunu yaşamaya başladım. Son olarak, motorum tamamen çalışmaz hale geldi. İş yerime yakın olduğu için önce Silivri’deki servise götürdüm, ancak sistemlerine giriş yapamadıklarını söylediler. Bunun üzerine çekiciyle tekrar Çerkezköy’deki, daha önce bakımını yaptırdığım servise götürdüm; fakat orada da aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ulaşmakta çok zorlandım ve bana, yapılanma kapsamında motorumu 90 km uzaklıktaki başka bir servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak böyle bir imkanım yok ve geçtiğimiz ay Çerkezköy’deki servis faal durumdaydı. Şu anda motorum Çerkezköy’deki serviste bekliyor ve iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, motorumun bozulduğu gün işime gidemediğim için mağdur oldum ve iki defa çekici ücreti ödemek zorunda kaldım.
Garanti kapsamında olan motorumun şasi numarası: LBBB83004SFA03841. Motorumun bulunduğu yerde tamir edilmesini ve Çerkezköy’deki servisin tekrar faal duruma geçirilmesini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
