to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 - 12.07.2025 tarihleri arasında 2 oda / 4 kişi konakladığımız Crystal Sunset Luxury Resort otelde daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. İlk tahsis edilen odamızda yoğun gider kokusu vardı. Durumu resepsiyona ilettik, teknik ekip yalnızca banyo kapağını değiştirerek sorunu gider...
Yaklaşık 56.000 TL ödeyerek, babamın taksitle karşıladığı bu 4 günlük otel tatili, hayatımın en kötü deneyimine dönüştü. Tatil boyunca yaşadığımız sorunlar nedeniyle yaklaşık 5.000 TL hastane ve ulaşım masrafı yaptık. Toplam maliyetimiz 65.000 TL’yi buldu. Binlerce kilometre uzaktan büyük heyecanla ...
"Şikayetimin hemen ardından İnsan kaynakları bölümünden bir çalışan iletişime geçti ve yüz yüze görüşme imkanı buldum. Şikayetlerimi ilgili birimlere izleyeceğini söyledi. Bize meyve çerez tatlı tabağı göndermiş özür dilemek adına. Sonrasında şikayetimi silmemi istedi. Hiç beklemediğim bir istek oldu. Yine yakıştıramadım maalesef koskoca markaya bu isteği. Tatil sürecimizde Aqua bölümünde çalışan İ*** M*** kardeşimize teşekkür ederim tatilimiz renk kattı. Böyle çalışanlara ihtiyacınız var. Diyeceklerim bu kadar"
Şuan Antalya'nın en çok duyulan otellerinden birinde Crystal Sunset Luxury Resort'ta tatil yapmaktayız. Resmen paramızla rezil olduk. Çocuğum içecek almak için gittiğinde yarım saat onunla ilgilenmemişlerdir. Ben gittiğimde görmedik gibi bir yalan uydurdular. Odamızda kola döküldü örtü de kirlendi y...
Crystal Sunset Luxury Resort oteline rezervasyon yaptırdık ve sabah altı gibi otelin önündeydik 12 saatlik yoldan geldik saat 7:00'ye kadar tam 1 saat otelin kapısında beklemek zorunda kaldık içeriye alınmadı yediden önce alınmıyor ödendi daha önce de aynı otel grubunda konaklama yapmıştık ve yıllar...
Cyrstal Sunset Luxury Resort otelde tatil yapmaktayım, Crystal otellerinde 3. Tatilim fakat bu otelde kuralları kişiye göre belirlediklerini düşünüyorum Ultimate her şey dahil konseptinde satın aldığımız tatilde fiyatı herkese eşit uygularlarken uygulama kişiye göre farklılaşıyor. A**** isimli bölüm...
Crystal Sunset Luxury Resort & Spa isimli otel, satılan hizmetin karşılığını vermiyor. 15.07.2024 tarihli girişli 5 gece 6 gün olan rezervasyonumuza bağlı olarak aldığımız hizmetleri bize sunmadılar. Ultimate Her Şey Dahil olarak aldığımız hizmette sunulan Aqua kullanımı ve alakart hakkından yararla...
Otelin ciddi anlamda yetersiz personel ve ekipman problemi mevcut, havuz başında şezlongumuza eşyalarımızın üzerine koyulan eşyanın turistlerden kaldırmalarını istememiz üzerine itiraz eden ve bilindik İngilizce küfürler eden kişiler nedeniyle güvenlik ve misafir ilişkilerinden destek istedik, onlar...
Crystal Sunset Luxury Resort SPA Side oteli için tatili sizden satın aldık. Otel girişinde başlayan aksaklıklar bitmek bilmiyor. 10:30'da otele giriş yapmamıza rağmen bizden sonra gelen tüm müşterilere odaya yerleşme imkanı sunuldu ama bizi ancak 15:30'da odaya aldılar. Ne Jolly personeli ne de rese...
Otelin deniz bağlantısının olmaması herkesi havuza girmek zorunda bırakıyor. Havuz yetersiz. Otelin katılımcı sayısı çok fazla. Personel sayısı çok az ve yetersiz. Yorgunluktan sizi algılayabilirlerse istediğinizi getiriyorlar. Odaları ve oda temizliği iyi. Havuz başında zaman geçirmek isterseniz ve...
9-13 Temmuz arası Crystal Sunset Luxury Resort otele ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Hayatımın en büyük hatasını yaptım, otel resepsiyondan tutun güvenliğine, kat görevlisine kadar problemli. Karşılama olarak zaten iyi karşılanmamıza rağmen yol yorgunluğu stresi olduğundan çok üzerinde durm...
Cyristal Prestige Elit, Admiral otellerinde ve 2 defa da Tat Beach’te tatil yapmış, Cyristal zincir otellerinde belli bir hizmet standardı yakalandığını ve verdiğimiz paranın karşılığını aldığımızı düşündüğümüz ve de mutlu döndüğümüz için bu defa da başka bir Cyristal denemek istemiştik; Crystal Sun...
HD-2405RBPZ numaralı rezervasyon numarası ile 20.06.2024 giriş 25.06.2024 çıkış tarihli Crystal Sunset Luxury otele yaptırmış olduğum konaklama hizmetimin ilk iki günü eşim ve kız çocuğum ile gayet keyifli iken 3. Günü 22.06.2024 sabahı otele 300 civarında yabancı uyruklu erkek (Iraklı olduğu söylen...
Crystal Sunset Luxury Resort SPA Antalya/Side hakkında şikayetlerimi dile getirmek istiyorum. Almanya'dan 10.06.2024 giriş, 18.06.2024 çıkış tarihimizle otelin fotoğraflarına inandık, geldik ve her şey kötüydü. Otele giriş günü sorunlarımız başladı. Sabah 11'de otele giriş yaptık ve odamızın halen h...
Crystal Sunset Luxury Resort & SPA otelinde 9-12 Ekim arasında Jolly Tur aracılığıyla rezervasyonumuz vardı. Hastalandığım için gerekli hastane evraklarını mail aracılığıyla Jolly Tur danışmanı aracılığı ile otele ilettim ve otele giriş tarihimi hasta olduğum için ve 8 saatlik yola çıkacağımdan dola...
Ailemle Antalya / Side Crystal Sunset Luxury Resort'a tatile gittik. Akşam eğlence düzenlendiği için eğlenceye gittik. Yanıma bir kişi gelerek sigaramı ağzımdan çekip ağzına koydu, sırıtarak tekrar ağzıma uzattı. Sinirlenip tartışmaya başladık. Ertesi gün aynı kişiyi havuz kenarında çalışırken gördü...
