to read complaints and reviews, or file yours.Oda Hijyeni Ve Böcek Sorunu Nedeniyle Gece Yarısı Otelden Ayrılmak Zorunda Kaldık
28.09.2025 tarihinde saat 22:30’da Polonezköy Country Club tesisine giriş yaptık ve 208 numaralı odada konaklamaya başladık. Ancak odanın konforsuzluğu, hijyen eksikliği ve tavanlardan üzerimize düşen böcekler nedeniyle yalnızca 4 saat sonra, 29.09.2025 sabaha karşı 02:00’de çıkış yapmak zorunda kaldık. Odanın hiçbir imkanından faydalanamadığımız gibi, böcekleri temizleyip odayı girdiğimizden daha iyi durumda bıraktık.
Rezervasyonumuzu telefonla yaptık ve online kredi kartı ile toplam 8.500 TL ödeme gerçekleştirdik. Çıkış sırasında yaşadığımız mağduriyeti tesis yönetimine ilettik ancak herhangi bir telafi ya da iyi niyet gösterilmedi. Yaşanan olumsuzluklar nedeniyle belge veya fotoğraf alma imkanımız olmadı.
İlk defa konakladığımız bu tesiste yaşadığımız bu olumsuz deneyimden dolayı, ayıplı hizmet kapsamında ücret iadesi ve tarafımıza resmi bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Acil çözüm bekliyoruz.
Gelişme
28.09.2025 tarihinde saat 22:30’da Polonezköy Country Club tesisine giriş yaptık ve 208 numaralı odada konaklamaya başladık. Ancak odanın konforsuzluğu, hijyen eksikliği ve tavanlardan üzerimize düşen böcekler nedeniyle yalnızca 4 saat sonra, 29.09.2025 sabaha karşı 02:00’de çıkış yapmak zorunda kaldık. Odanın hiçbir imkanından faydalanamadığımız gibi, böcekleri temizleyip odayı girdiğimizden daha iyi durumda bıraktık.
Rezervasyonumuzu telefonla yaptık ve online kredi kartı ile toplam 8.500 TL ödeme gerçekleştirdik. Çıkış sırasında yaşadığımız mağduriyeti tesis yönetimine ilettik ancak herhangi bir telafi ya da iyi niyet gösterilmedi. Yaşanan olumsuzluklar nedeniyle belge veya fotoğraf alma imkanımız olmadı.
İlk defa konakladığımız bu tesiste yaşadığımız bu olumsuz deneyimden dolayı, ayıplı hizmet kapsamında ücret iadesi ve tarafımıza resmi bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Acil çözüm bekliyoruz.
