to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 - 21.11.2025 tarihleri arasında Crowne Plaza Ortaköy Bosphorus’ta Premium Boğaz Manzaralı oda için Jolly Tur üzerinden HC-2511PSVL rezervasyon kodu ile 21.130,9 TL ödeme yaparak konaklama yapmak istedik. Otele giriş yaptığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ne bir karşılama hostesi vardı ne de valizlerimizle ilgilenen bir görevli. Otel otoparkı olarak yol kenarına yönlendirilip günlük 600 TL ücret talep edildi. Boğaz manzaralı olarak ayırttığımız oda, görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu ve temizlik son derece kötüydü.
Oda değişikliği talebimize olumlu yaklaşılmadı, sadece elinde bezle Türkçe bilmeyen bir temizlikçi gönderildi. Israrımız üzerine daha düşük ücretli standart odaya geçmemiz istenmesine rağmen fiyat farkı iadesi yapılmadı. Tüm bu sorunları otel personeline ilettiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildik. Sonuç olarak, otelde konaklama yapmadan ayrıldık ve memnuniyet adına hiçbir şey yapılmadı.
Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip bu hizmeti almak çok büyük bir hayal kırıklığı. Ücret iadesi, özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.
22 Kasım Cumartesi akşamı için Bosphorus Palace İstanbul otelinden standart oda rezervasyonu yaptırdım ve tek gece için 6.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Rezervasyonumun onaylanacağı ve bilgilerinin tarafıma iletileceği söylendi. Ancak bugün, rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi ve herhangi bi...
05.11.2025 tarihinde Symbola Bosphorus İstanbul Otel’i arayarak, 07.11.2025 giriş ve 09.11.2025 çıkış olmak üzere 2 gece 2 oda rezervasyon yaptırdım. Toplam 11.750 TL tutarındaki ödemenin 8.000 TL’sini rezervasyon sırasında EFT ile, kalan 3.750 TL’yi ise otele girişte kredi kartı ile ödedim. Otele ...
04/10/2025 ve 13/10/2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Akbük Taş Otel’de 9 gece konaklama için rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon numarası: HC-2509FWWM). Toplamda 34.000,00 TL ödeme yaptık. Ancak akşam yemeklerinde her gün yalnızca yarım porsiyon ve tek çeşit yemek sunuldu. İlk gün eşimle b...
Jolly Tur tarafından mağdur edildik ve tatilimiz zehir oldu. Olayın detayı ; 01.07.2023 tarihli giriş ve 04.07.2023 tarihleri arasında Jolly turdan aldığımız otele giriş yapamadık tüm ödemeleri ve rezervasyon işlemleri olmasına rağmen. Daha önce birkaç otel iki bay alamadıklarını söyledikleri için ı...
Yorumlar