Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Yok, Ücret İadesi Talebi

7 Temmuz tarihinde Crossed markasının internet sitesi üzerinden 120 cm red croco belt, horseshoe Burgundy keychain ve crossed Star KEY chain ürünlerini toplam 3.283 TL ödeyerek, #1363 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Hesabımdan ücret tahsil edilmesine rağmen siparişlerim için herhangi bir kargo hareketi, takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerim hâlâ “kargonun k’si bile yok” diyebileceğim bir durumda, ne hazırlanma süreci ne de sevkiyat hakkında bir bilgi göremiyorum.

Durumu Instagram üzerinden Crossed’a yazarak ilettim, ilk başta ufak bir dönüş yaptılar ancak sorunumun çözülmesini istediğimde cevap vermeyi tamamen kestiler ve iletişim kuramaz oldum.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 3.283 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.