1999 TL'lik Kemer Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Crossed Archive adlı Instagram sayfasının yönlendirdiği web sitesi üzerinden 26 Temmuz tarihinde bir adet kemer satın aldım ve 1.999 TL ödedim. Ödemeyi tamamladıktan sonra 1445 numaralı siparişim için sadece “siparişiniz oluşturuldu” benzeri bir onay bilgisi aldım, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım, uzun süre dönüş alamadım. En son dönüş yaptıklarında ürünlerin 1 ile 5 gün içinde kargoya verildiğini söylediler. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve şu anda da markaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Üstüne üstlük herhangi bir fatura da göndermediler.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte bildirilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.999 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle iadesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, bu sayfadan alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum.