Yanlış Ürün Gönderimi: Şampuan Yerine Deniz Tuzu Spreyi, Doğru Ürün Hemen Gönderilsin

Croga’dan bugün teslim aldığım online siparişimde bakım şampuanı sipariş etmiş olmama rağmen, paketimden “cròga Bodyworks Sea Salt Spray / Deniz Tuzu Spreyi” isimli ürün çıktı. Kargo etiketinde de Croga Bakım Şampuanı görünüyor, ancak kutudan tamamen farklı bir ürün çıktı.

Siparişime ait bilgileri ve fatura/sipariş numaramı firma yetkililerinin görebilmesi için sisteme ekledim. Yanlış gönderim nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına, siparişte yer alan doğru ürün olan Croga bakım şampuanının en kısa sürede tarafıma yeniden ve ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Yanlış ürünün iadesi ve doğru ürünün gönderimiyle ilgili sürecin hızlıca başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.