Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi

Croga firmasından 28 Mayıs tarihinde deniz tuzu sprey ve kil wax ürünleri için 2094 numaralı siparişi verdim. Toplam 917 TL ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Instagram hesapları üzerinden hem de kendi sitelerindeki iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 917 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.