Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Hâlâ Oluşturuldu, Acil Kargo Ve Bilgi Talebi

Crew Wear üzerinden 6 Nisan tarihinde 36337 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 700 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Satıcıya farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de sipariş sürecinde herhangi bir hareketlilik oldu. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.