to read complaints and reviews, or file yours.Boş Masalara Oturamamak Müşteri Olarak Dışlanmış Hissettiriyor
Cremma Hilltown AVM Küçükyalı şubesine defalarca gitmiş, lezzetlerini seven ve misafirlerimizle de sıkça tercih ettiğimiz bir yeriz. Ancak eşimle birlikte her gidişimizde oturma konusunda sürekli sorun yaşıyoruz ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi.
Şubeye gittiğimizde, kaç kişi olduğumuz sorulup “İki kişisiniz, dört kişilik masaya oturamazsınız” denilerek istediğimiz yere oturtulmuyoruz. 06.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında yine aynı durum yaşandı. Boş olan dört kişilik masalara oturmak istediğimizde engellendik ve bu yaklaşım misafir gibi değil, sanki istenmeyen müşteriymiş gibi hissettirdi.
Daha önce de aynı problemi yaşadığım için hem mail attım hem de genel merkezi aramaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım, telefonda da kimseye ulaşamadım. Sorunu defalarca yaşamamıza rağmen hiçbir dönüş olmaması hayal kırıklığı yaratıyor.
Cremma Hilltown Küçükyalı şubesinde gelen misafirlerin kaç kişi olduğuna bakılmaksızın, boş olan masalar arasından istediği yere oturabilmesini istiyorum. Müşteriyi rahatsız eden bu oturma politikasının düzeltilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
