to read complaints and reviews, or file yours. 
Creavit marka Tepe Duş Başlığı Kare 200mm isimli, ds. SH5030 kodlu duş başlığına sahibim. Ürünü aldığım ilk yıl, duş başlığı suyu doğru iletemediği ve defolu olduğu için garantiden değişim yapıldı. Tarafıma teslim edilen yeni duş başlığının da 2 yıl içinde boyası soyuldu, paslandı.
Bunun üstüne Creavit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde: "Ürünün garanti süresi 2 yıl, garantisi bitmiş, ücretli değişim yapabiliriz fiyat 1800 TL" yanıtını aldım. Creavit'in kendi sitesinde 1160 TL'ye satılan bu ürünün değişiminin 1800 TL'ye yapılması ayrı bir fiyasko...
Creavit'in bahsi geçen bu duş başlığını içeren satış sayfasında "12 Yıl Garanti ile Creavit her zaman yanında." ibaresinin yer aldığı görülmektedir. Marka bu şekilde tüketiciyi aleni bir şekilde yanıltmaktadır.
İlgili Creavit satış sayfası: https://shop.creavit.com.tr/products/tepe-dus-basligi-kare-200mm
Bataryalar 5 yıl garantiye sahipken, teknik olarak aynı işlevi gören duş başlığının garanti süresinin bu denli kısa olması kabul edilebilir değildir.
Aynı zamanda böyle bir ürünün sağlık açısından kaplamasının sökülüp, paslanması da kabul edilebilir değildir.
Creavit'in bu yanlıştan dönerek, duş başlığının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 14/10/2020 tarihinde N11 üzerinden, Creavit SH620 - tepe duş sistemi 8 fonksiyonlu krom Set aldık. Aradan fazla süre geçmeden üründe paslanmalar meydana geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştık, değişim sağlandı. Aradan 1 yıl geçmesine rağmen üründe tekrar paslanmalar meydana geldi. Tam bir...
Selamlar, Hepsiburada üzerinden Creavit Tepe Duş Sistemi SH620 aldım. Daha 2 yıl olmadan alttaki sorunları görmeye başladık. Garanti kapsamı ile ilgili hala ne yapacağımızı bilmiyoruz. 1- bazı bölgelerde paslanma oldu 2- üst başlık kenarlarından açıldı ve oralardan su kaçırıyor. Ayrıca her delikte...
Creavit marka duş bataryasının batarya yönlendiricisi kırıldı. Ürünün yedek parçasını arıyorum ancak hiçbir firmada bulamadım. Yetkili servise gittiğimde aynı parçadan değil başka bir parça önerdi ancak ben o ürünü de denediğim için reddettim. Site daha 2 yıllık bile değil yapı firması toplu olarak ...
2024 yılında daha 1 yıl olmadı. Almış olduğum Creavit marka lavabo bataryasının mikrofiber bez ile temizlememize rağmen bir bölgesinde krom kaplamasının atmasıyla müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ama hatanın bizden kaynaklandığı nı söyleyip kesip attılar. Biz ürüne zarar vermişiz kendi malimi...
Yorumlar