Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Creavit Tepe Duş Başlığı Paslandı & Kaplaması Soyuldu

Creavit Tepe Duş Başlığı Paslandı & Kaplaması Soyuldu
Creavit Tepe Duş Başlığı Paslandı & Kaplaması Soyuldu
Creavit Tepe Duş Başlığı Paslandı & Kaplaması Soyuldu
profile
Fatma
13 Ağustos 2024 12:53
3.121

Creavit marka Tepe Duş Başlığı Kare 200mm isimli, ds. SH5030 kodlu duş başlığına sahibim. Ürünü aldığım ilk yıl, duş başlığı suyu doğru iletemediği ve defolu olduğu için garantiden değişim yapıldı. Tarafıma teslim edilen yeni duş başlığının da 2 yıl içinde boyası soyuldu, paslandı.
Bunun üstüne Creavit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde: "Ürünün garanti süresi 2 yıl, garantisi bitmiş, ücretli değişim yapabiliriz fiyat 1800 TL" yanıtını aldım. Creavit'in kendi sitesinde 1160 TL'ye satılan bu ürünün değişiminin 1800 TL'ye yapılması ayrı bir fiyasko...
Creavit'in bahsi geçen bu duş başlığını içeren satış sayfasında "12 Yıl Garanti ile Creavit her zaman yanında." ibaresinin yer aldığı görülmektedir. Marka bu şekilde tüketiciyi aleni bir şekilde yanıltmaktadır.
İlgili Creavit satış sayfası: https://shop.creavit.com.tr/products/tepe-dus-basligi-kare-200mm
Bataryalar 5 yıl garantiye sahipken, teknik olarak aynı işlevi gören duş başlığının garanti süresinin bu denli kısa olması kabul edilebilir değildir.
Aynı zamanda böyle bir ürünün sağlık açısından kaplamasının sökülüp, paslanması da kabul edilebilir değildir.
Creavit'in bu yanlıştan dönerek, duş başlığının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2024 13:02 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Syn, Fatma K. Bildirmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gün içerisinde müşteri hizmetleri yetkilimiz tarafından sizin ile iletişime geçilecektir. Creavit Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü...

13 Ağustos 2024 13:04

Syn, Fatma K. Tarafınıza bildirilmiş olan fiyat servis hizmeti ve kargo dahil ücretlendirmedir. 12 garanti ibaresi seramik ürün gruplarımız için geçerli olup duş seti gruplarında garanti süreçleri 2 yıl olarak nitelendirilmiştir. Creavit Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü...

Fatma
Fatma
23 Ağustos 2024 14:49

Creavit hiçbir çözüm önerisinde bulunmadı. Böyle bir ürün için 2 yıl garanti çok düşük, çoğu marka 5 yıl garanti sunuyor. Markayı bir daha kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melih
02 Mayıs 2024 11:16
1.228
Creavit Markasına Hiç Yakışmadı...
Creavit Markasına Hiç Yakışmadı...

Creavit Tepe Duş Sistemi SH620 2 Yıl Olmadan Bozuldu

profile
Sadık
18 Şubat 2024 17:01
1.438
Creavit Tepe Duş Sistemi SH620 2 Yıl Olmadan Bozuldu
Creavit Tepe Duş Sistemi SH620 2 Yıl Olmadan Bozuldu
Creavit Tepe Duş Sistemi SH620 2 Yıl Olmadan Bozuldu

Creavit Duş Bataryası Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Mukadder
17 Ocak 2025 10:26
2.855
Creavit Duş Bataryası Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Creavit Duş Bataryası Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Krom Kaplaması Atan Lavabo Bataryası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Eyyüp
26 Mayıs 2025 14:10
1.204
Krom Kaplaması Atan Lavabo Bataryası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Krom Kaplaması Atan Lavabo Bataryası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Krom Kaplaması Atan Lavabo Bataryası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Krom Kaplaması Atan Lavabo Bataryası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru