to read complaints and reviews, or file yours.Creavit Klozet Sorunları: İlgisizlik Ve Çözüm Arayışı
1 yıl önce Düzce Erdi Yapı'dan almış olduğum Creavit marka klozet, kullanıma başladığım günden beri su tahliye butonuna basınca korkunç bir ses çıkartıyor ve gürültülü çalışıyor. Ayrıca taharet musluğunu açınca klozetin dış kısmına taşma yaparak su dışarı akıyor. Bu kullanım sorunumu Düzce Creavit servisini 4 defa aradım, 4 defa da bizzat servise gidip şikayetimi bildirdim. Sonuç olarak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ben de ürünü almış olduğum Erdi Yapı'ya gittim ve sorunumun çözülmesini istedim. Oradaki yetkili arkadaş, Creavit servisi ile görüşüp halledeceğini söyledi. Birkaç gün sonra ben telefon açıp bilgi istedim. Yine yetkili arkadaş bana bu sorunun çözümü için Creavit fabrikasını aramam gerektiğini söyledi. Ürünü ne satan sahip çıkıp ilgileniyor ne de ürünün yetkili servisi ilgileniyor. Bana fabrikasını aramam için akıl veriyorlar.
Creavit ürününden memnun kalmayıp kullanamadığım için şikayetçiyim.
Gerekli yerlere iletilmesini rica ederim. Sorunumun çözülmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Syn, Cengiz Ç. Bildirmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gün içerisinde müşteri hizmetleri yetkilimiz tarafından sizin ile iletişime geçilecektir. Creavit Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü...
Sayın Creavit firması göstermiş olduğunuz ilgi ve alakaya teşekkür ederim. Sorunumu hızlı bir şekilde çözdünüz. Firmanızı tebrik ederim. Sadece size bir önerim olacak Düzce yetkili servisinizi tekrardan değelendirmenizi tavsiye ederim. Saygılar.
