Creavit Klozet Kapağında Damper Arızası Ve Yedek Parça Bulunamaması

Creavit marka klozet kapağımın kapanmasını yavaşlatan iki adet damper parçası yaklaşık 4 aydır arızalı olduğundan kapak aniden ve hızla kapanıyor. Bu durum hem konforu bozuyor hem de güvenli olmayan bir kullanım yaratıyor.

Ürünü Ümraniye Emaar AVM içindeki Koçtaş mağazasından almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Koçtaş ile görüştüm ancak bana bu ürün için yedek damper parçası bulunmadığı, temin edilemeyeceği söylendi. Klozet kapağı sağlam olmasına rağmen, sadece iki küçük damper arızası nedeniyle ürünü kullanmakta zorlanıyorum.

Creavit’in bu klozet kapağı için uyumlu iki adet damper yedek parçasını tarafıma temin etmesini veya temin edilebileceğim net bir servis/kanal bilgisi paylaşmasını talep ediyorum.