to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Aldırmadığı İçin 18.000 TL'lik Koltuk Siparişinde Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 8 ay önce Creatizmhome / Creatizm Mobilya üzerinden koltuk döşemesi hizmeti kapsamında bir koltuk siparişi verdim ve kendi hesabımdan firmanın şirket hesabına 18.000 TL havale yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen koltuk üretilmedi, teslimat hiç yapılmadı.
Bu süreçte siparişin iptalini talep ettim fakat ödediğim ücret iade edilmedi. Firma ile Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sürekli oyalanmakla kaldım. Tarafıma fatura ya da sözleşme gibi herhangi bir resmi belge hiçbir zaman gönderilmedi, yalnızca ödeme dekontum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır ısrarla para iadesi talep etmeme rağmen halen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ödenen 18.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Yunus bey. Öncelikle ödeme sonrası siparişi oluşturmak için atölyemize bekledik kardeşiniz Selin hanım geleceğini söyledi fakat birkaç kez kendisi müsait olamadı. Sonrasında geleceğinizi söylediniz konum ilettik ancak gelmeden iptal istediniz. Bu süreçte aramızda oluşan yanlış anlamalar ile iadenizi yaparak durumu düzelttiğimizi görüyorum. Bu süreçte sizi üzdüysek özür diler daha sağlıklı anlaşmalar ve iletişimlerle görüşmek dileğiyle. Sorununuzun çözümüne dair sonucu ilgili yazınızda düzenlememizi rica ederiz. Saygılar sevgilerle. Creatizm Mobilya Dekorasyon i. K.
