to read complaints and reviews, or file yours.18.000 TL Değerindeki Koltuk Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
Yaklaşık 8 ay önce Creatizm Mobilya üzerinden 18.000 TL ödeyerek bir koltuk siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk hiçbir şekilde üretilmedi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim fakat ücret iadesi yapılmadı.
Firma ile Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı, sadece oyalandım. Tarafıma fatura ya da sözleşme gibi herhangi bir belge hiç gönderilmedi, yalnızca ödeme dekontum mevcut. Yaklaşık 2 aydır ısrarla para iadesi talep ediyorum ancak hâlâ sonuç alamadım.
Ödenen 18.000 TL’nin, ödeme yapılan kişiye gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Pelin Hanım, Öncelikle, 18.000 TL tutarındaki siparişinizin üretim ve teslim sürecinde yaşadığınız gecikme ve iade konusundaki hayal kırıklığınız için çok üzgünüz. Bu durumun sizi uzun süredir bekletmiş ve defalarca iletişime geçmenize rağmen bir çözüm bulamadığınız için yaşadığınız sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Siparişinizin henüz üretilmediğini ve iade sürecinin tamamlandığını öğrenmiş bulunuyoruz. Şu anda tam ücret iadesi sağlandığına dair dilerseniz dekont iletebiliriz. İade sürecinin durumu hakkında bilgi almak, sorularınızı iletmek veya ek bir belgeye ihtiyaç duyarsanız, lütfen bu mesajın yanıtını Şikayetvar üzerinden gönderiniz. Sürecin her aşamasını sizinle şeffaf bir şekilde takip edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla
8 ay sonucunda para iadesi gönderdiğim tutar kadar yapılmıştır.
