Yorum Sistemindeki Şeffaflık Eksikliği Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Cream Co.’nun resmi web sitesinden yaklaşık 3 gün önce sosyal medyada viral olan allık ve kontör/bronzer ürünlerinden birkaç farklı renk satın aldım. Ürünler herkes tarafından övüldüğü gibi çıkmadı. Dağılımları çok kötü, pigmentleri gereğinden fazla yoğun, dokuları sert ve sanki bozulmuş ürünler gibi topak topak fırçanın üzerinde kalıyor. Özellikle kuru ciltli biri olarak ürünlerin benim cildime hiç uygun olmadığını, uygulama sırasında da rahatsız edici bir görüntü oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

Asıl problemim ise sitenin yorum sistemiyle ilgili. Ürünlerin altında sadece olumlu yorumlar bulunuyor ve bunların gerçek kullanıcı yorumları olduğuna dair bende ciddi bir güvensizlik oluştu. Ürünü satın alan biri olarak deneyimimi paylaşmak, olumsuz bir yorum yazmak istedim ancak site üzerinden yorum bırakabileceğim hiçbir alan ya da imkan bulamadım. Bu durum, sitedeki yorumların gerçekliği konusunda şüphelerimi daha da artırıyor.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem aldığım ürünlerden memnun kalmadığımı hem de marka ve web sitesinin şeffaflığına dair güvenimin zedelendiğini belirtmek istiyorum. Ürünlerin içerik ve doku açısından kuru ciltler için uygunluğu konusunda daha dürüst ve açıklayıcı olunmasını ve yorum sisteminin gerçek kullanıcı deneyimlerini yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.