Crazy Tropical Antalya Destek Talebime Dönüş Yapılmadı

Crazy tropical'dan sipariş verdiğim avokadolar çürük geldi, destek talebime dönüş yapılmadı. 19 Temmuz pazar günü crazy tropical üzerinden 3 kg avokado siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin ilk iş gününde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünler bana ancak yaklaşık 5 gün sonra ulaştı.

Asıl sorun ise ürünleri teslim aldıktan sonra başladı. Kutuyu açtığımda iki avokadonun dış kısmında ciddi ezilme, yarılma ve çürüme olduğunu gördüm. Kalan avokadolardan birkaçını kestiğimde ise içlerinin tamamen siyahlaşmış ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Üstelik kutudaki avokadoların neredeyse tamamı aşırı yumuşamıştı; normal olgunluk seviyesinde değil, bozulmaya başlamış ve kısa süre içinde tamamen çürüyecek durumdaydı.

Ürünleri teslim aldığım gün, durumu fotoğrafları ve faturamla birlikte crazy tropical'a e-posta yoluyla ayrıntılı şekilde bildirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm önerildi.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumda ürün gönderilmesi bir yana, müşteri tarafından yapılan haklı bir başvurunun günlerce cevapsız bırakılması da kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Umarım firma bu şikayeti dikkate alır ve sorunu daha fazla gecikmeden çözer.