to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hâlâ Ödenmedi, Muhatap Bulamıyoruz
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Craftlabel isimli ayakkabı mağazasından 14 Kasım tarihinde toplam 7.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Gönderilen ayakkabıların numarası küçük geldiği için ürünleri iade amacıyla tekrar kargo ile firmaya gönderdik ve kargo takibinde iadenin teslim edildiği uzun süre önce görülüyor.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade ücreti yatırılmadı. Üstelik firma ile iletişim kurabileceğimiz kimse yok; Instagram üzerinden attığımız mesajlara cevap verilmiyor, telefonla da ulaşamıyoruz.
Teslim alınan iade ürünlerimizin bedeli olan 7.000 TL’nin en kısa sürede tarafımıza geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın g. Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme sorunları nedeniyle özür dileriz. Sizlerle iletişim sağlayarak, tarafınıza ücret iadenizi sağladık. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, canlı destek hattımız üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
