to read complaints and reviews, or file yours.Craftlabel'dan Fahiş 3600 TL Ücret Talebi Ve İade Cevapsızlığı
Craftlabel’in kendi web sitesi üzerinden 4 Ocak’ta online ödeme ile 780 TL’ye bir t-shirt satın aldım.
UPS Türkiye ile gönderildi ancak, elime ulaştığında 3600 TL gibi fahiş bir ödeme talep edildi. Bu nedenle teslim almadan anında iade olarak geri gönderdim. Ardından Craftlabel tarafından ürünün C***** isimli kişiye teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat buna rağmen tarafıma ne herhangi bir iade yapıldı ne de ürün tekrar gönderildi.
Durumu Instagram üzerinden kendilerine defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede gönderim sağlanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Sipariş numaram 1Z0J70776800052677’dir.
Ödemesini yaptığım 780 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ya da ek hiçbir ücret talep edilmeksizin sipariş verdiğim t-shirtün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan bey, Craftlabel üzerinden sipariş ettiğiniz ürünle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Kargo ile ilgili bir sorun oluşmuştu. Durumu hemen fark edip tekrar ücretsiz olarak kargo çıkışınızı sağladık. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, canlı destek hattımız dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
