to read complaints and reviews, or file yours.Coverplus 1200 TL'lik Ürün Aracıma 15 20 Bin Arası Zarar Verdi
COVERPLUS-GLOBAL mağazadan Renault austral uyumlu yarım branda aldım ilk günlerde kullanamadım N11 hesabımla ilgili sorun yaşadığım için ulaşım sağlayamadım kullandığım ilk günlerde aracımın yanına gittiğimde bir çok yeri deforme olmuştu, dikişten anladığım için eve getirip çoğu yerini sağlamlaştırdım dikiş makinesinde, tekrar kullandım 2 gün yine aynıydı sorun bu defa parçalanmıştı ve sağ taraf lastiklerden çıkmış branda sol tarafa doğru parlak kısmı yapışmıştı aracıma biraz zor oldu çıkartmak, o sinirle alıp çöpe attım aracımdaki parlak kısımları görünce aracımı yıkatmaya verdim gitmedi yıkattığım yer bunun pasta cila yapılmadan asla geçmeyeceğini söyledi yinede bir gün sonra başka bir araç yıkama yerine gönderdim maalesef onlarda aynı şeyi söyledi 2.500 milyon fiyatı olan arabama aldığım özellikle Renault austral uyumlu yazan brandanın nasıl bir zarara uğrattığını 15 20 bin arası fiyatı olan pasta cila olmadan geçmeyeceğini söyledi, şöyle de bir çözüm önerisi sundu satıcı firma yetkilisi asperox deterjan ile silin o parlak kısmı çıkmamıştır nemdendir tuz olmuştur bu da yeni bir zarar verirse diye söylediğimde bir şey olmaz dediler ben Antalya sıcağından korumak isterken 15 20 bin tl lik bir masrafa giremem, ödesinler zararımı ben tüm samimiyetimle yazıyorum 30 yıl bekledim bu aracı almak için, baba yardımcı olunmadı, ayrıca N11 sayfasına sıkıntımı dile getirdiğimde dönüş sağladılar fakat ürünü çöpe attığım için bir şey yapılamazmış, paramparça oldu ürün nesini gönderecektim ki o sinirle aracımı o halde görünce attım video da resimde çektim satıcı ile bana verilen WhatsApp numarasına attım resimleri videoyu numarası öneri asperox ile silin, dedim ki onlara gönderin birini incelesin inanmadınız galiba inanın çok zor durumda kaldım lütfen bir çözüm önerisi ile baba ulaşın N11 ve coverplus-global şikayetçiyim
Öncelikle 15 yıllık e ticaret satıcıyısım ve branda üreticisiyim ve bu yıllar içerisinde 17 milyon metre kare ürün işleyip branda ürettik, Şikayetvar platforumda 2 şikayetimdir, diğer taraftan müşterinin yaşadığı sorun müşteriyle görüştük bu arada sorun çözüldü ama yorum halen düzeltmemiş o ayrı konu işi yaptırana kadardı demek her şey, özelliklikle yaz aylarıda için kullandığımız metalize bir ürünümüz mevcut sadece güneşlli havalarda kullanılır müşteri kullanım kaynaklı hata gerçekleştiğini kendisi bizzat söyledi metalize kısım aracın üstüne gelecek şekilde ters kapatılmış ve parlak kısım aracın üzerine 3 gün bekletilmiş normal olarak metalize Antalya sıcağında temas ederek araçta lekeler oluşmuş aracın kaportasına kalıcı bir hasar vermemiştim kaportayı koruyan kısmında üst tarafta kalmış ters kullanılmış, Antalya biz müşterinin yakınlarında bir pasta cila yapan bir firmayla görüştük getirsin halleriz dediler araç gitti bizden kaynaklanmasada yardımcı olmaya çalıştık, firmayla görüştük kontrol ettiğinde ilk pasta cilada çıktığını söyledi ve aracın başında bir asker arkadaşımız beklemiş aracı onunla göndermişler, asker arkadaşımızlada aynı şekilde görüştük işlemin hızlı bittiği söyledi tabi bizde fazla bir şey tutmaz diyen esnaf arkadaş 12 bin tl 15-20 dk işleme fatura çıkardı bize bizde 2 bin 3 bin tutması bekliyorduk, çünkü bizim bölgede İstanbul'da komple aracımızı 2 hafta önce aracımzı komple pasta cila yaptırdığımız 1 gün boyuncada aracımız yattı 7500 TL tuttu Citroen c5 aynı kasa hemen hemen aynı, Antalya söylüyorlardı bu kadar uçuk rakamlar demek komple pasta cila yapılsa 35-40 bin çıkarıcaklardı zaten diğer esnaf arkadaşlarda hanım efendinin gözünü öyle korkmuşlardaki araçta sanki hasar vardı, neyse biz tutarı ödedik müşteriyle görüştük verdiği tepkide yapacaksınız tabi sizin yüzümüze telefon kapattı, iş bitti çünkü, şimdi biz yardımcı olmak istedik ama yardımcı olduk ama keşke yardımcı olmasaymış ödediğimiz paradan dolayı değil işin para kısmında değildim, hatamızda olmasa da şimdi bu zaman kadar yorumu düzeltmediği içinde bu açıklamayı cevap verme gereğinde bulunduk diğer müşterilerimizi etkilememesi için