Coupe Official Markasından 8.990 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Hemen İade Talebi

Coupe Official adlı markadan Instagram üzerinden 20 Temmuz Pazartesi günü toplam 8.990 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontumda da bu işlem açıkça görülüyor.

Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 29 Temmuz Çarşamba günü kargoya verileceği söylendi. Ancak o günden bu yana “kontrol edilip bilgi verilecek” şeklinde mesajlar atılmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir geri dönüş yapıldı. Ürünler hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi alamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını; eğer gönderim yapılmayacaksa da 8.990 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.