Cosori Delta Yenileme Merkezi Ve Bilişim Hizmetleri

659815 kodlu Cosori marka Air Fryer ürünümü garanti kapsamında Delta Yenileme Merkezi ve Bilişim Teknolojileri A.Ş.'ye gönderdik. Ürün, 2 ay gecikmeli olarak tarafımıza ulaştı. Teknik servis tarafından parçalanmış olan kapak kısmı, vida yerleri gizli olduğundan sökülememiş ve zorlanarak kırılmış. Ürünü kargo hasarsız olarak teslim etti; kargo tarafından herhangi bir sorun yaşanmadı. Servise başvurduğumda bize herhangi bir cevap verilmedi. Mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Servis, hatayı kabul etmiyor. Derdimizi kime anlatacağımızı bilemiyorum. Acaba alışveriş ahlakı bu mu?