Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme: Mağduriyetimin Açıklanmasını İstiyorum

Cosfer Güçlü 2 HP yürüyüş ve koşu bandını, 130 kilo taşıma kapasiteli ve kumandalı olan modeli, Amazon üzerinden 3 taksit ile 4.199 TL’ye satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve ürünün 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi.

Teslimat tarihini beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim durup dururken iptal edildi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da firmaya durumu soracaklarını söylediklerini ilettiler ancak bana net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Ben, firmadan hiçbir sebep sunulmadan siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve mantıklı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Keyfi iptal ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli açıklamanın yapılmasını bekliyorum.