Coşan İldun Turizm Rehberin Hakaretli Davranışı Programın Aksaması Havaalanında Sahipsiz Bırakılma

Coşan İldun Ödemiş Turizm aracılığıyla katıldığımız butik gün batımı/hal turunda hem rehberden hem de organizasyondan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur boyunca rehberin hakaret vari, ego dolu ve bağırarak konuşan bir tavrı vardı. Program akışına uyulmadı, rehber neredeyse her 10 dakikada bir söylediklerini değiştirerek hem kafamızı karıştırdı hem de turu keyifsiz hale getirdi.

24–27 Ocak tarihleri arasında gerçekleşen bu turda, hava şartlarının kötüleşmesi nedeniyle turun iptal edilmesi ya da ertelenmesi talep edildi. Uçak rötarı firma tarafından bilinmesine rağmen, buna rağmen bizi yaklaşık 5 saat önceden havaalanına bırakıp, herhangi bir firma görevlisi olmadan toplamda 10 saate yakın süre boyunca havaalanında kendi halimize bıraktılar. Rötar ve tur programındaki plansızlık yüzünden Mardin ve Diyarbakır’da neredeyse hiçbir yeri göremedik; ziyaret saatleri ya çok geç ya da çok erken ayarlandığı için gittiğimiz yerlerin çoğu kapalıydı. Bu süreçte firma sahipleri yurt dışında olduğu için sadece çalışan bir kişiyle görüşebildik, ancak yaşadığımız mağduriyete rağmen tatmin edici bir ilgi ve çözüm sağlanmadı.

Rehberin saygısız ve agresif tutumu, programın söz verildiği gibi uygulanmaması, havaalanında uzun süre sahipsiz bırakılmamız ve Mardin ile Diyarbakır’daki gezi noktalarını neredeyse hiç gezemememiz nedeniyle bu turdan ciddi anlamda mağdur oldum ve hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuzlukların firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için adım atılmasını talep ediyorum.