Geç Teslimat Ve İade/Değişim Sürecinde İletişim Sorunu

Corsets’in kendi web sitesinden 01.10.2025 tarihinde #4551 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25–30 Ekim tarihleri arasında elime ulaştı ancak site üzerinde kargo durumu hâlâ “Teslim Edilmedi” olarak göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum.

Siparişimde yer alan Destekleyici Balensiz ve Şekillendirici Sütyen ürünlerini iade etmek ya da 360° Dolgusuz Korse Sütyen ile değiştirmek istiyorum. Daha önce kargom ulaşmadığında WhatsApp üzerinden yazdığımda bana geri dönüş yapılmıştı. Bu kez hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Hem geç teslimat yaşadığım hem de sistemsel bir sorun nedeniyle iade/değişim hakkımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram üzerinden kargo durumumun sisteme doğru şekilde işlenmesini, iade ya da değişim talebimin acilen alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.