to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs tarihinde AADF4U rezervasyon numarası ile Corendon Airlines firmasından Ankara-Köln istikametine, 11 yaşındaki oğlum ve kendim için 12:45 kalkış saatli iki adet bilet aldım. Özellikle bileti bu şirketten alma sebebim uçuş saatiydi. Oğlum korktuğu için gece uçuşu yapmak istemiyorduk. Ancak bugün, uçuş saatinin 23:55 olarak güncellendiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezinde 17 dakika bekledim ve yaptığım görüşmede iptal ya da değişiklik hakkımın olmadığı iletildi. Mağduriyetimin giderilmesi için biletin kesinti yapılmadan iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurma hakkımın saklı olduğunu beyan ediyorum.
Corendon Havayolu ile Mayıs ayında erkenden uygun fiyatlı olur diye 6 Temmuz tarihine uçak bileti almıştım. Rezervasyon numaram AADF4U. Bileti aldığım tarihte 5.900 TL ödemiştim üstelik uçuş saatim 12:45 idi. Uçuşuma bir kaç gün kaldı, uçuş saati şirket tarafından 23:55 e alındı. Üstelik bileti de 4.300 TL'ye satıyor. Bu nasıl bir fiyat politikasıdır. Erkenden almak avantajlıdır diye bilet alıyoruz. Hem uçuş saati değişiyor hem de bilet ucuzluyor. İade edeyim diyorum, biletin tüm ücretini kesiyor. Değişiklik yapmaya çalışıyorum yeni bilet üzerinden sistem sembolik 500-1000 TL indirim yapıyor. Her yıl minimum 2 defa yurt dışına çıkıyorum bazen de ailem ile, hiç kullanmamıştım bu havayolu şirketini, biletim yanarsa yansın ama bir daha asla bu şirket ile yolculuk yapmayı planlamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 10 dakikadan fazla hatta bekliyorum, bağlanamıyorum.
Corendon Havayolları'ndan 17.01.2024 gidiş, 04.02.2024 dönüş tarihli direkt Antalya/Köln bileti aldım. Kısa süre sonra gidiş biletimin kalkış saati de...
Corendon firmasından aldığım yurt dışı uçak bileti aldım. 19:00 olan uçuşumu firmanın kendi operasyonlarını yönetememesi sebebiyle 11:00'a aldılar. Tam bir günümü durduk yere yitirdim. Sonuçta ben akşam olduğu için bu uçuşu bu firmadan almıştım. Kendilerine mağduriyetimi dile getirdim. Şablon mail i...
Corendon Airlines'tan almış olduğum Brüksel bileti, uçuş saati 1 saat değişikliğe uğradığı için iptal edip tüm paramı geri almak istedim. Bildiğim kadarıyla 16 dakikadan fazla zaman değişikliğinde paranın tümü iade ediliyor. Önce müşteri hizmetlerini aradım. Siteye yönlendirdiler. Siteden de yaptığı...
12.01.2024 saat 04:00'de satın aldığım Köln - Antalya direkt olan XC5904 sayılı uçuş, Corendon tarafından 12.01.2024 saat 13:10'a Erfurt üzerinden yapılacak şekilde değiştirilmiş ve tarafıma e-mail yoluyla bildirilmiştir. Bizler, bilet alırken uçuş saatlerinde değişiklik olabileceğini dikkate alarak...
Corendon firması AN8M5F numaralı rezervasyonumun saatini 19:40 tan 09:40 a çekti. Bu uçuş saat değişikliği benim için kabul edilebilir değil, Tarafıma Corendon'un böyle bir değişiklik yapma hakkının olduğu da herhangi bir şekilde bildirilmedi. İptal etmek istediğimde ise Flex tarife olduğu için bile...
Yorumlar