Corendon Airlines İptal Edilen Uçuş Ve Ek Bilet Ücreti İadesi Talebi

Cem · 2026-03-16T17:06:08+03:00

21.06.2026 tarihli İzmir – Köln Corendon Airlines uçuşum iptal edildi. Bu uçuş için benden 1.483 TL tahsil edildi. Uçuş iptali nedeniyle seyahatimi gerçekleştirebilmek için yeniden uçak bileti almak zorunda kaldım ve bu yeni bilet için 2.897,14 TL ödeme yaptım. Uçuş iptali sebebiyle oluşan bu ek maliyetlerin karşılanması talebiyle yaklaşık 3 hafta önce e-posta yoluyla Corendon’a başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ya da başka bir kanaldan da bilgilendirilmediğim için sürecin ne aşamada olduğunu bilmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen uçuş nedeniyle almak zorunda kaldığım yeni uçak biletine ödediğim 2.897,14 TL tutarındaki ek maliyetimin Cem A**** adına tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Corendon Airlines

İyi günler. Corendon Airlines tüm uçuşların planlandığı gibi gerçekleşmesini ister. Ancak, operasyonel nedenlerden dolayı, üzerinde genellikle hiç etkimiz olmayan veya sadece sınırlı etkimiz olan değişiklikler meydana gelebilir. İade ve taleplerimizle ilgili bilgilere web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz: https://www.corendonairlines.com/tr/destek-merkezi/sikca-sorulan-sorular/iade-talepler Saygılarımızla.

Cem

Kopyala yapıştır zihniyetiyle hazırlanmış cevap metni, müşteri hizmetlerinin ve şirket politikasının imajını yansıtması açısından güzel bir cevap olmuş. Kurumsal anlayışı, marka değeri, insanların şirketinize olan güven konusunun ne kadar zarar verdiğinin bilincinde olunmaması çok talihsiz. Her ne sebepten olursa olsun bu hizmeti ifa edememeniz sizin bağlayan bir husus. Talepte belirtilen mağduriyetin giderilmesi konusuydu. Zaten belirttiğim gibi e-posta ile şirketinize başvurdum ve 3 hafta geçmesine rağmen geri dönüş sağlanmaması veya mağduriyetin gideren bir adım atılmaması. Ücret iadesi bir çözüm değildir. Planlanan ve tüm seyahatin ödemeleri yapılmış ve tek taraflı sizden gelen operasyonel sebepten gerçekleştirememeniz cevabı kabul edilir değil. Yapmanız gereken oluşan ek masrafları (yeniden başka bir firmadan alınan bilet farkını ödemeniz) karşılamaktır. 2 ay boyunca veya benim gibi başka mağdurlardan topladığınız paraları bu süre zarfında kullanarak hizmeti ifa etmemeniz doğru değil.