Corendon Airlines'da Online Check-in Sorunu, Uzun Gecikme Ve Kötü Yolcu Deneyimi
Corendon Airlines xc 3407 sefer sayılı Antalya -Düsseldorf 02.07.2025 tarihli yolcusuydum. Öncelikle 72 saat öncesinden başlayarak en az 25-30 kez online check-in yapmaya çalıştım ancak hepsinde de bu uçuşun online check-in için uygun olmadığı hatasını aldım. Bir çok ekran görüntüsü de aldım tabii ki. Kontuar açıldığında online check-in yapamadığımdan 3 kişiye 30 Euro ödedim. Kendi sistemlerindeki hatanın bedelini bana ödettiler. Saçmalık burada bitmedi tabii ki. 09.30 olan uçuşumuz 10.45 oldu, sonra 11.00 oldu, 11.30 oldu ve en sonunda 18.40'ı görünce bir çok yolcuyla beraber isyan ettik. 9 saatlik bir gecikme kabul edilemezdi ve isyanımız sonucu iki Corendon sorumlusu geldi ve bizi ve bir çok yolcuyu xc 5510 sefer sayılı 12.50 uçağına yerleştirerek biraz da olsun rahatlattı. Bu uçak ta 13.40'ta ancak havalanabildi. Uçakta bir küçük kek, bir kahve ve su ile kompanse etmeye çalıştılar, teşekkür ediyoruz ama saçmalık Düsseldorf 'a inince de devam etti. Yaklaşık 45 dakika uçak içinde bekletildik. İndikten sonra yaklaşık 1 saat te bagaj bekledik. Öğleden sonra ulaşmamız gereken otelimize evden sabah 6'da çıktıktan tam 14 saat sonra akşam 8'de varabildik. Bu kadar yorucu bir uçuş hayatımız boyunca yapmamıştık. Öncelikle kendi sistemsel sorunları sebebiyle aldıkları 30 Euro'yu geri istiyorum. Ömrümüzden boşa giden saatleri, yorgunluğumuzu ve hayal kırıklığımızı nasıl telafi edeceklerini de onlara bırakıyorum. Kimseye de, büyük organizasyon bozukluğu yaşayan bu firmayla seyahat etmelerini önermiyorum.
İyi günler, bizimle Facebook veya Instagram üzerinden direkt mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. Mesajınızda lütfen PNR numaranızı, havalimanında aldığınız ödeme belgesini ve online check-in işlemi sırasında aldığınız hata mesajının ekran görüntüsünü iletiniz. Tarafımızca konuyla derhal ilgilenilecektir. Uçuş gecikmesiyle ilgili bir durum söz konusuysa, web sitemizde yer alan yolcu iletişim formunu doldurmanızı rica ederiz. İlgili birim en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. (Uçuş düzensizlikleri yolcular için) Saygılarımızla.
Instagram DM yoluyla iletişim sağladık, online check-in bedelinin iadesi işlemine başlandığı bildirildi. Şimdilik firmanın geri dönüş hızı ve olumlu yaklaşımı için teşekkür ediyorum.
Rica ederiz. Ödeme talimatı verildiği anda sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.






