Corendon Airlines Engelli Hizmeti Nedeniyle Alınan Haksız Check-in Ücreti Mağduriyeti!

25.10.2025 tarihinde Köln Havaalanı’ndan Çukurova’ya olan Corendon Airlines uçuşumuzda (PNR: y26538), iki kişi adına düzenlenen biletlerimizden birine tekerlekli sandalye hizmeti eklenmişti. Bu ek hizmet nedeniyle uygulama üzerinden check-in yapamadım ve daha önceki tecrübelerime dayanarak, böyle bir durumda havaalanında check-in işleminin ücretsiz olarak yapılması gerektiğini biliyordum. Önceki seyahatlerimizde de aynı durum yaşanmış ve hiçbir ücret talep edilmemişti.

Ancak bu sefer havaalanına gittiğimizde, kişi başı 10 Euro olmak üzere toplam 20 Euro check-in ücreti alındı. Hem 1 gün öncesinde hem de aynı günün sabahı online check-in denemiştik fakat ekrana hata veriliyordu ve orada havaalanında ücretsiz yapabileceğimiz yazıyordu çünkü bu hata bizden kaynaklı değildi. Annem uygulama üzerinden hata aldığımızı ve check-in işleminin havaalanında ücretsiz olması gerektiğini belirttiğinde, görevli çalışan “kızınız yanlış görmüş demek ki, uygulamadan check-in yapmanız gerekiyordu” şeklinde bir yanıt verdi. Ödemeyi nakit olarak yaptık ve elimde fatura mevcut.

Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve ücret iadesiyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma mail yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum.