to read complaints and reviews, or file yours.Corelli Bisikletteki Özensiz İşçilik.
Satın aldığım Corelli marka Fitzero bisikletin malzemeleri genel olarak iyi; ancak işçilik kalitesi son derece düşük. Montaj yapan çalışanların özensiz olduğunu düşünüyorum. Arka teker mili eğri çıktı ve dolayısıyla ruble de eğik. Bu durum, vites geçişlerini zorlaştırıyor ve hatta ruble eğri olduğu için bisiklet kendi kendine vites değiştiriyor. Arka aktarıcının montajı sırasında da vidaya diş kaptırılmış ve eğri montaj yapılmış. Servislerle ilgili sıkıntılarım var; telefonları açmıyorlar ya da garanti kapsamında ücretsiz montaj yapmıyorlar. Kendim kurmak zorunda kaldım ve maalesef garanti dışı kaldı. Eğer firma çözüm bulmazsa, yeni bisikleti düzeltmek için ilave masraf yaparak arka mil ve ruble satın alacağım. Sorunlara yönelik video ve fotoğraflar ekleyerek firma yetkililerinden destek rica ediyorum.
İlave bir tespiti daha paylaşmak isterim. Arka göbek mili eğri olduğundan tüm arka vites sistemini olumsuz etkiliyor. Bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, işçilik ve malzeme kalitesini beğenmedim.
Firma şikayete ilgisiz kaldı. İletişime geçme ihtiyacı bile hissetmediler. Kendi markasına değer vermeyen bir firma tüketiciye hiç değer vermez. Arka mili, rulmanı ve aktarıcıyı değiştirdim. Malzeme maliyeti 500 TL civarı tuttu. 500 TL için kendi markasına bir firma sahip çıkmalı ve arkasında durmalıdır diye düşünüyorum.
1 kişiyi bile bu bisiklet markasından uzak tutarsam mutlu olacağım. Haftalar geçti firma hiçbir şekilde ilgilenmiyor, iletişime geçmiyor.
Hüseyin Bey Merhabalar Öncelikle bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu sorundan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Satış sonrası hizmetler olarak sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Belirttiğiniz mail adresine gerekli iletişim bilgilerimi ve sorunları ekleyerek yanıt verdim. Sizden bilgi ve yardım bekliyorum.
Ayrıca bu numaradan hiç aranmadığımı görüyorum. Telefon kayıtlarında arama kaydınız bulunmuyor maalesef.
Merhabalar Hüseyin Bey, Mail sistemimize sizlerden gelen bir ileti görüntülenememektedir. Sağlıklı günler dileriz.
Gelmediği iletilen maili az önce teslim bilgisi talep ederek tekrar ilettim. Mail teslim edildi görünmektedir.
İyi günler dileriz Hüseyin Bey, Sizlerle iletişim sağlayabildiğimizi ve bundan sonraki süreçte sizlerle birlikte iletişim halinde sürece devam edeceğimizi belirtmiştik. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Bol pedallı günler dileriz.
Yaklaşık 3 hafta sonra arandım. Bisikletteki işçilik problemleri yanında ve özellikle de servis konusundaki sıkıntıları firma yetkilisi ile paylaştım. Yardımcı olabilecekleri bir konu olup olmadığını soran firma yetkilisine, zaman kaybı ve moral bozukluğu dışında en son verdiğim 50 TL'lik ayar masrafı ile birlikte yaptığım toplam 550 TL'yi ödemelerini, ödememeleri halinde de bunun benim için önemli bir rakam olmadığını ilettim. Bu şekilde ödeme yapamayacaklarını ileten firma yetkilisi, oluşabilecek ilave sorunlarda kendilerini aramamı, yardımcı olacaklarını ilettiler.
Normalde böyle bir şey olması çok zor üretim hatası dir bu yani bence sizin tek hatanız var elleyip düzeltmeniz yaptırmasaydınız keşke çünkü sizin probleminiz değil sizden çok hatalı olansa corelli markası bu ürünler test edilmeden satışa mi çıkıyor ben anlamadım geçmiş olsun hocam