Corelli Bisiklet Beklenmedik Montaj Ücreti Ve Kalitesiz Servis Deneyimi Sonrası Mağduriyet

Corelli Felix 3.1 model bisikletimi Bike Strod’dan satın aldıktan sonra, Ordu Altınordu’daki MTV Bisiklet yetkili servisinde montaj işlemi yaptırmak istedim. Montaj için benden 500 TL ücret talep edildi ve başka bir yerde montaj yaptırmam durumunda ürün garantisinin geçersiz olacağı söylendiği için ücreti ödemek zorunda kaldım. Satın alma işlemi sırasında bu tür bir ücret ya da garantiye dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ayrıca, montaj kalitesi de çok düşüktü; eve bisikletle dönerken vites telinin yuvasından çıkması gibi sorunlar yaşadım. Konuyla ilgili bayi ve firmayla iletişime geçtiğimde, aralarındaki anlaşma gereği yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem yüksek ve beklenmedik montaj ücreti alınmasından hem de yapılan işin kalitesizliğinden dolayı mağdur oldum. Garanti koşulları ve servis süreçleri konusunda daha şeffaf bilgi verilmesini, alınan montaj ücretinin iadesini ve yapılan montajdaki hataların giderilmesini talep ediyorum.