Corega Diş Protez Yapıştırıcısının Yapışkanlığı Anında Kaybolması Ve Mağduriyetim

Yaklaşık 2,5 aydır alt çenemdeki protezimi sabitlemek için Corega marka krem mentollü diş protez yapıştırıcısını günde üç kez, sabah, öğlen ve akşam olmak üzere düzenli ve bol miktarda kullanıyorum. Ancak sert olmayan, ufak ve yumuşak lokmalarla, özellikle çok dikkatli ve yavaş çiğnememe rağmen, ürünü uyguladıktan en geç 5 dakika sonra yapışkanlık etkisi tamamen kayboluyor ve protezim ağzımdan çıkacak hâle geliyor. Bu durum her kullanımda tekrar ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar toplam 4 tüp Corega krem mentollü diş protez yapıştırıcısı aldım ve kullandım; hepsi yeni tarihli olmasına rağmen aynı sorunları yaşadım. En son ürünü 13 Şubat 2026 tarihinde Mersin ili Mezitli – Davultepe’de bulunan Değer Eczanesi’nden satın aldım. Ürünün performansı beklentimin çok altında kaldığı için aldığım ürünlerin ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Değer Eczanesi’ne durumu aktardığımda, kibar bir şekilde başka müşterilerden de Corega diş protez yapıştırıcısı ile ilgili benzer şikayetler aldıklarını, ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım; yaşadığım mağduriyetin doğrudan tarafınızca değerlendirilmesini istiyorum.

Bu nedenle şimdiye kadar satın almış olduğum toplam 4 adet Corega marka krem mentollü diş protez yapıştırıcısının, sorunsuz ve düzgün şekilde işlev görecek ürünlerle değiştirilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını veya yönlendirileceğim bir yerden temin edebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, satın aldığım 4 adet ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

73 yaşında, emekli ve engelli bir vatandaş olarak, kısıtlı gelirimle ailemle birlikte geçinmeye çalışırken bu tür bir mağduriyet yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır. Yaşadığım bu sorun ve mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ilgili birimlerin hem benim yaşadığım hem de benzer şikayette bulunan diğer kullanıcıların sorunlarını dikkate alarak ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.