Core Bilgisayar’a Yanlış Kablo Gönderimi ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Core Bilgisayar satıcısından Datalogic Quickscan qw2100 barkod okuyucu siparişi verdim. 1.814,06 TL ödediğim bu ürün, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma barkod okuyucu yerine basit bir kablo olarak gönderildi. Paketi açtığımda barkod okuyucu olması gereken ürünün yerinde yalnızca beyaz bir kablo görmek hem maddi hem manevi olarak beni çok mağdur etti.

Hepsiburada üzerinden hemen iade/şikayet talebi açtım ancak şu ana kadar Core Bilgisayar tarafından hiçbir dönüş yapılmadı. İnternette yaptığım incelemelerde bu satıcının başka müşterilere de benzer şekilde yanlış veya düşük bedelli ürün göndererek insanları mağdur ettiğini gördüm. Bu nedenle bunun basit bir hata değil, sistemli bir şekilde müşteriyi yanıltma olduğunu düşünüyorum.

Hepsiburada yetkililerinin, Core Bilgisayar satıcısına ait 919251470 numaralı siparişimi ve ilgili kayıtları inceleyerek, barkod okuyucu yerine gönderilen kablo için ödediğim 1.814,06 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Hepsiburada’nın hem de Core Bilgisayar’ın bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımları uygulamasını ve konu hakkında beni bilgilendirmesini istiyorum.