Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Walkie Talkie Siparişinde Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Core Bilgisayar adlı satıcıdan walkie talkie (telsiz) siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürün yerine, telefon bağlantı ucu gönderdiler. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürünün boyutlarının ve niteliğinin tamamen farklı olması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun iyi niyetli bir hata değil, bilinçli bir yanlış gönderim olabileceğini düşünüyorum.

Bu ürünü, İstanbul dışında olan akrabam için özellikle o adrese gönderilmek üzere sipariş vermiştim. Gelen yanlış ürün nedeniyle zaman ve güven kaybı yaşadım. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.
Hepsiburada ve ilgili satıcıdan talebim, sipariş ettiğim walkie talkie ürününün aynı adrese, en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ya da bunun mümkün olmaması halinde ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.