E-Devlet’te Teknik Aksaklık Nedeniyle Abonelik Feshi Gerçekleştirilemiyor

ÇORDAŞ Çorlu Doğalgaz Dağıtım A.Ş. abonelik sözleşmemi taşındığım için e-Devlet üzerinden feshetmek istiyorum; ancak üç gündür işlemimi tamamlayamıyorum. E-Devlet’te abonelik feshi başvurusu sayfası açılıyor, fakat devam ettiğimde “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem hiç sonuçlanmıyor.

Bu süre içinde telefonla da Çorlu Doğalgaz’a ulaşmaya çalıştım; fakat çağrı merkezi numaraları çalmıyor, hatta bağlanma imkanı bile olmuyor. Hem e-Devlet üzerinden teknik hata almam hem de telefonla ulaşamıyor olmam nedeniyle abonelik fesih işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Taşındığım adres nedeniyle artık bu aboneliği kullanmayacağım için sözleşme fesih işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini, sistemdeki teknik aksaklığın giderilmesini ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.