Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bitmiş Olmasına Rağmen Yedek Motor Temin Edilememesi

Garanti Bitmiş Olmasına Rağmen Yedek Motor Temin Edilememesi
profile
18 Ocak 12:49
457
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet vara yazdıktan bir saat sonra arayan firma dronun tamiri için ücretsiz kargo kodu gönderdi. Hiçbir masraf çıkarmadan ücretsiz bir şekilde dronu tamir ettiler. Üstelik batarya ile ilgili bir şikayetim olmamasına rağmen ücretsiz batarya değiştirdiler. Bunların tamamını garantisi olmayan ve fatura bile göndermediğim sadece kişisel bilgilerimi yazdığım bir not ile yaptılar. Biz bu hizmete alışkın değiliz. Hayatım boyunca da bir daha böyle bir hizmet alacağımı düşünmüyorum. Gözünüz kapalı alabilirsiniz bu markanın ürünlerini. Teşekkürler.”

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol’dan Corby Zoom Pro model bir drone satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kanatlardan birinin motoru bozuldu ve son 3 aydır bu nedenle drone’u hiç kullanamıyorum. Asıl problem ise bu bozuk motorun yedeğini hiçbir yerde bulamıyor olmam.

Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ürünün yedek parçasına ulaşamamak beni oldukça mağdur etti. Corby müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım ve drone şu anda tamamen atıl durumda bekliyor.

Corby markasından, Zoom Pro model drone için uygun yedek motorun temin edilmesini veya yedek parça konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

18 Ocak 13:02 (Şikayetten 13 dakika sonra)
18 Ocak 14:25

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Çağrı merkezimiz iletebilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi

Arif
Arif
18 Ocak 14:37

Şikayeti buraya yazdıktan iki saat sonra dönüş yapıldı. Bu kadar hızlı bir firma ile karşılaşmadım. Ürünün servise gönderimi için kod paylaşıldı.

Arif
Arif
29 Ocak 23:25

Şikayet vara yazdıktan bir saat sonra arayan firma dronun tamiri için ücretsiz kargo kodu gönderdi. Hiçbir masraf çıkarmadan ücretsiz bir şekilde dronu tamir ettiler. Üstelik batarya ile ilgili bir şikayetim olmamasına rağmen ücretsiz batarya değiştirdiler. Bunların tamamını garantisi olmayan ve fatura bile göndermediğim sadece kişisel bilgilerimi yazdığım bir not ile yaptılar. Biz bu hizmete alışkın değiliz. Hayatım boyunca da bir daha böyle bir hizmet alacağımı düşünmüyorum. Gözünüz kapalı alabilirsiniz bu markanın ürünlerini. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 19:27
698

Corby Cx014 Drone İçin Yedek Motor Bulamıyorum, Mağdur Oldum

profile
26 Kasım 2025 21:44
562
Corby Cx014 Drone İçin Yedek Motor Bulamıyorum, Mağdur Oldum
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Corby Drones Zoom Pro İçin İade Talebi

profile
11 Kasım 2025 00:07
355
İlk Kullanımda Arızalanan Corby Drones Zoom Pro İçin İade Talebi

İlk Uçuşta Arızalanan Drone Ve Cevapsız Kalan Destek

profile
27 Ekim 2025 21:54
1.520

Corby Zoom Ultimate İçin Ana Dişli Yedek Parçası Bulunamıyor

profile
13 Ekim 2025 09:12
421

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz