to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmiş Olmasına Rağmen Yedek Motor Temin Edilememesi
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol’dan Corby Zoom Pro model bir drone satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kanatlardan birinin motoru bozuldu ve son 3 aydır bu nedenle drone’u hiç kullanamıyorum. Asıl problem ise bu bozuk motorun yedeğini hiçbir yerde bulamıyor olmam.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ürünün yedek parçasına ulaşamamak beni oldukça mağdur etti. Corby müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım ve drone şu anda tamamen atıl durumda bekliyor.
Corby markasından, Zoom Pro model drone için uygun yedek motorun temin edilmesini veya yedek parça konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Çağrı merkezimiz veya servis kaydı açarak iletmenizi rica ederiz. Corby Drones ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Çağrı merkezimiz iletebilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti buraya yazdıktan iki saat sonra dönüş yapıldı. Bu kadar hızlı bir firma ile karşılaşmadım. Ürünün servise gönderimi için kod paylaşıldı.
Şikayet vara yazdıktan bir saat sonra arayan firma dronun tamiri için ücretsiz kargo kodu gönderdi. Hiçbir masraf çıkarmadan ücretsiz bir şekilde dronu tamir ettiler. Üstelik batarya ile ilgili bir şikayetim olmamasına rağmen ücretsiz batarya değiştirdiler. Bunların tamamını garantisi olmayan ve fatura bile göndermediğim sadece kişisel bilgilerimi yazdığım bir not ile yaptılar. Biz bu hizmete alışkın değiliz. Hayatım boyunca da bir daha böyle bir hizmet alacağımı düşünmüyorum. Gözünüz kapalı alabilirsiniz bu markanın ürünlerini. Teşekkürler.
