Gönderim Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Para İadesi Talebi

Corarity internet sitesinden bebe mavisi bir elbise satın aldım. Yaklaşan bir düğün için özellikle bu elbiseyi almıştım ancak siparişim tam 19 günde elime ulaştı ve bu nedenle düğüne yetişmedi. Ürün geldiğinde ise yaşadığım hayal kırıklığı daha da büyüdü, çünkü gelen elbise sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen farklı bir üründü.

Bu alışveriş için 3995 numaralı siparişle yaklaşık 4500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle iade talebinde bulunduğumda bana yalnızca ücretsiz beden değiştirme ya da hediye çeki ile yardımcı olabileceklerini, kesinlikle para iadesi yapmadıklarını söylediler. Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi, ürün de şu anda bende duruyor.

Hem ürünü geç göndermeleri hem de görseldekinden tamamen farklı bir elbise yollamaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Sayfalarında benzer çok sayıda şikayet gördüm, bu yüzden bu durumun kimsenin yanına kâr kalmaması için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve sürecin takipçisiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.