Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Cihazda İki KYC Hesabı Nedeniyle Çekim Talebim Beklemede Ve Destek Yanıt Vermiyor

1.062

Copiday uygulamasını kopyalama amaçlı kullanıyorum. Uygulamada hem kendi adıma hem de eşimin adına iki ayrı hesap açtık ve her iki hesabın da kyc doğrulamasını sorunsuz bir şekilde tamamladık. Eşimin hesabında, ıd numarası 12010594 olan hesaptan 1110 USDT tutarında çekim talebi verdik.

Bugün saat 13.27’den itibaren bu çekim talebi beklemede görünüyor ve onaylanmadı. Destek hattına nedenini sorduğumda, aynı cihazdan birden fazla hesap kullanıldığının tespit edildiği ve bu nedenle hesabın incelemeye alındığı söylendi. Ancak bu hesaplardan biri bana, diğeri eşime ait ve ben kendi adıma birden fazla hesap açıp işlem yapmadım. Bunu destek ekibine açıkça iletmeme rağmen, ekran görüntüsünü de eklediğim tek bir otomatik mesaj dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda çekim talebimin beklemede olması nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de açılan işlemlerden kâr sağlayamıyorum. İnceleme sürecinin uzamadan tamamlanmasını, eşimin hesabına ait 1110 USDT’lik çekim talebinin onaylanmasını ve iki farklı kişiye ait, kyc’si yapılmış hesaplar için aynı cihaz kullanımının gerekçe gösterilerek mağduriyet oluşturulmamasını talep ediyorum.

5 Destek
Murat
26 Temmuz 12:09

İlk para onayımı verdiler ama ikinci çekim talebimde yine beklemede bıraktılar 20 dolar kendi hesabımdan yolladım bende onaylandı gözüktü eşimin hesabına geçmedi 100 dolar çekim verdim bu sefer direk para çekme kısıtlandı diyor yani büyük ihtimalle uygulama patladı

Murat
27 Temmuz 02:01

Kyc doğrulaması sorunu falan ortadan kalktı ama çok daha büyük sorunlar oluştu ben kurtarabildiğim parayı çektim ama parasını geri alamayan arkadaşlarım var

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Para Çekiminde Gecikme Ve Hızlı Çözüm İsteği

2.764

"Bahsettiğim son para çekme işlemini BTC ağı üzerinden gerçekleştirmeye çalışmıştım ve sonradan Bitcoin ağındaki transfer/onay sürelerinin diğer ağlara göre daha uzun sürebildiğini (20-60 dakika) öğrendim. Yani copiday’ın tamamen güvenilir olduğunu, yaşadığım sorunun platformdan değil benim bilgi eksikliğimden kaynaklandığını belirtmek ve yanlış anlaşılmadan dolayı copiday ekibinden özür dilemek istiyorum."

1 Destek

Cosmos Capital'de Sürekli Ek Para Talebi ve Para İadesi Sorunu

4.484

Cosmos Capital üzerinden kripto alım satımı yaparken önce kazandıran işlemlerle güvenim kazanıldı, daha sonra ise hesabı...

12 Destek