Klimanın Eski Performansını Kaybetmesi Ve Servis İlgisizliği

Copa marka klimamızı garanti kapsamında kullanıyoruz. Ancak cihaz, eskisi gibi asla soğutmuyor. Önceden 24-25 derecede bile ortam buz gibi olurdu, hatta 16 dereceye almak mümkün bile değildi, çünkü ev buz keserdi. Şimdi ise 16 derece dışında hiçbir ayarda doğru düzgün soğutmuyor, bu dereceye almadan serinlik bile hissedilmiyor.

Servis çağırdık, kontrol ettiler ama “bir sorun yok, bu kadar soğutur” denilerek geçiştirildik. Oysa biz cihazımızın performansını çok iyi biliyoruz, çünkü yıllardır kullanıyoruz. Cihazda belirgin bir verim düşüşü var ama teknik ekip bunu ciddiye almıyor.

Bu kadar yüksek enerji tüketimiyle bu kadar az verim almak bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Gereğinin yapılmasını, cihazın detaylı olarak kontrol edilip eski performansına kavuşturulmasını talep ediyoruz. Sorunumuz çözülmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımızı bildiririz.