to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombime Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Copa markalı Eomix model kombimi yaklaşık 10 gündür su akıttığı için kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servis iki kez geldi ve cihazın blok kısmının çatladığını, bu nedenle 3.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Kombim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti dışı işlem yapmalarının gerekçesi olarak kombinin kapağının açıldığını iddia ediyorlar. Ancak bugüne kadar bununla ilgili tarafıma herhangi bir resmi tespit, tutanak, fotoğraf ya da yazılı bilgilendirme sunulmadı; sadece sözlü olarak bu gerekçe öne sürüldü.
Garanti kapsamındaki cihazım için, somut bir kanıt sunulmadan "kapağı açılmış" denilerek yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kombimin garanti şartları doğrultusunda, parça ve işçilik bedeli alınmadan arızasının giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu sorunun oluşmasında firmamızın bir kusuru bulunmadığını bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Sorun henüz çözülemedi Cihaz başka biri tarafından açıldığını Gerekçesiyle kendinize koz ediyorsunuz
