Katlanan Scooter Kırıldı: Güvenlik Ve Kalite Sorunu, Çözüm Talebi

Cool Wheel markasından Trendyol üzerinden aldığım katlanır, 8 yaş için olan scooterlardan iki tane satın aldım. Ürünlerden biri Nisan ayında alım yaptıktan kısa süre sonra, Haziran ayında katlanan yerinden kırıldı.

Bu kadar kısa sürede, üstelik katlanan bölümden kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir sorun. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler, satıcıya ise bir türlü ulaşamıyorum. Ürünü tamir ettirebileceğim veya destek alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kısacası, ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi ve ödediğim para adeta boşa gitmiş durumda. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, kırılan Scooter için tamir, değişim ya da ücret iadesi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.