"Hızlı geri bildirim ve çözüm önerileri için teşekkür ediyorum"

Cool Concept Flower

Şikayetler
"Kısmi ücret iadesi yapacaklarını söylediler"
Kredi Kartıyla Alınan Palmiyenin Hızlı Çürümesi Ve İade Talebi
Cool Concept Flower’dan 29 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartıyla aldığım Areka palmiyesi, ilk günden beri sürekli kuruma...ya başladı. Başta oldukça dolgun ve sağlıklı görünen bitki, aradan geçen 7 ay içinde haftalık olarak kuruyan dallarını kesmeme rağmen şu an sadece 5–6 dalı kalacak kadar seyreldi.


"Marka çok kısa sürede iletişime geçerek sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Yakından ilgilendikleri için Cool Concept Flower a teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
"Ücret iadem yapıldı. İlgili temsilciye teşekkür ediyorum"
"."
"Hemen iletişime geçilerek değişim yapılacağı söylendi. Sonucu yeniden paylaşacağım. Firmaya ilgileri için teşekkür ediyorum"
"Marka hızlı bir şekilde dönüş yapıp ilgilendi. İade başlatacaklarını söylediler. Teşekkür ederiz."
Öne ÇıkanKonular
"Firmaya teşekkür ederim. Şikayetimi iletmemin hemen ardından benimle hızlı bir şekilde iletişime geçtiler. Yaşadığım mağduriyetle yakından ilgilenip sorunu kısa sürede çözdüler. Süreç boyunca son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem nedeniyle kendilerine teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla şiddetle tavsiye ederim."
Cool Concept Flower’dan Sipariş Ettiğim Bitkiler Görsellerle Uyuşmuyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz
Cool Concept Flower’dan kendi internet siteleri üzerinden 46807 ve 44686 numaralı iki ayrı sipariş verdim. 27 Kasım ve 1...9 Aralık tarihlerinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime toplam dört ürün teslim edildi, ancak dört üründen üç tanesi görsellerle uyuşmayan, özensiz ve yamuk dikilmiş şekilde geldi.



"Şikayet sonrasında marka bana ulaştı ve sorunumu çözdü."
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakalarından dolayı Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Şikayetimden sonra mantıklı ve hakkım olan bir çözüm önerisiyle geldiler. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Görseldekiyle Uyuşmayan Saksı Çiçeği Ve Zorlayıcı İade Süreci
19 Kasım 2025 tarihinde Cool Concept Flower internet sitesinden Öğretmenler Günü için saksı çiçek siparişi verdim. Sited...eki görsellere ve ürün açıklamasına güvenerek seçim yaptım, ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle özellikle boyut açısından hiç uyuşmuyordu. 21 Kasım’da çiçeği teslim aldığım and


"Teşekkür ederim. Yardımcı oldular."
"Teşekkürler"
"Sitenizdeki görüntülere uygun kaktüs elimize geçti. Hızlı aksiyon aldığınız için çok teşekkürler."
"Teşekkürler"













