Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Cookplus Doğrayıcıda Hızlı Arıza Ve Yedek Parça Yokluğu

Cookplus Doğrayıcıda Hızlı Arıza Ve Yedek Parça Yokluğu
Cookplus Doğrayıcıda Hızlı Arıza Ve Yedek Parça Yokluğu
Cookplus Doğrayıcıda Hızlı Arıza Ve Yedek Parça Yokluğu
profile
01 Mart 08:00
247

Cookplus by Karaca Mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından yaklaşık 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorunlar yaşamaya başladım. Daha üçüncü günde cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı. Servise durumu ilettiğimde takım dişlerinin bozulduğunu, bu şekilde kırılana kadar kullanmamı söylediler. Bu açıklama hem güven vermedi hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir gelmedi.

Bunun üzerine, sadece üç ay içinde boşaltım kapağı da kırıldı. 5 Şubat 2026 tarihinde servise başvurarak parça talep ettim. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra yedek parçanın olmadığını söylediler. Hâlâ sıfırı satılan bir ürünün yedek parçasının olmaması ve bu kadar kısa sürede bu kadar problem çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti. Mevcut durum, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Servis kaydım SRV-1191369-M6W2K numarasıyla bulunuyor. Markaya mail ile de ulaştım ancak herhangi bir şekilde çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem Karaca hem de Cookplus markalarından ürün almayı düşünmüyor, diğer tüketicilerin de bu yaşadıklarımı dikkate alarak alışveriş yaparken dikkatli olmasını istiyorum. Yaşanan sorunların ve yedek parça temin edilememesinin dikkate alınarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sevgi
Sevgi
09 Mart 02:58

Ürünüm Cookplus by Karaca Mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi, satın alındıktan üç gün sonra yüksek sesle çalışmaya başladı, diş takımı bozuldu, üç ay içinde boşaltım kapağı kırıldı, servis yedek parça temin edemedi ve iki hafta bekletildi, mail yoluyla da çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Bu sorunların devam etmesi ve markanın ilgisiz tutumu nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cookplus Yedek Parça Sıkıntısı

profile
Tuğba
21 Mayıs 2024 20:03
2.035

Cookplus Karaca Yoğurt Makinesi

profile
05 Eylül 2024 12:19
1.769
Cookplus Karaca Yoğurt Makinesi
Cookplus Karaca Yoğurt Makinesi
Cookplus Karaca Yoğurt Makinesi
Cookplus Karaca Yoğurt Makinesi
+3
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Temini Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
10 Mart 2025 16:27
809
Yedek Parça Temini Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Cookplus Doğrayıcı Sorunu: Yedek Parça Hayal Kırıklığı

profile
09 Aralık 2023 00:38
1.394
Cookplus Doğrayıcı Sorunu: Yedek Parça Hayal Kırıklığı

Tefal Yoğurt Makinesi Yedek Parça Sıkıntısı Hk

profile
Serap
05 Mart 2024 15:59
716
Benzer Şikayet Yaz