to read complaints and reviews, or file yours. 
Cookplus by Karaca Mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından yaklaşık 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorunlar yaşamaya başladım. Daha üçüncü günde cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı. Servise durumu ilettiğimde takım dişlerinin bozulduğunu, bu şekilde kırılana kadar kullanmamı söylediler. Bu açıklama hem güven vermedi hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir gelmedi.
Bunun üzerine, sadece üç ay içinde boşaltım kapağı da kırıldı. 5 Şubat 2026 tarihinde servise başvurarak parça talep ettim. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra yedek parçanın olmadığını söylediler. Hâlâ sıfırı satılan bir ürünün yedek parçasının olmaması ve bu kadar kısa sürede bu kadar problem çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti. Mevcut durum, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Servis kaydım SRV-1191369-M6W2K numarasıyla bulunuyor. Markaya mail ile de ulaştım ancak herhangi bir şekilde çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem Karaca hem de Cookplus markalarından ürün almayı düşünmüyor, diğer tüketicilerin de bu yaşadıklarımı dikkate alarak alışveriş yaparken dikkatli olmasını istiyorum. Yaşanan sorunların ve yedek parça temin edilememesinin dikkate alınarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Cookplus mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi aldım. Aynı olay bende de oldu kırmızı başlık olan kalın Rendenin dişlileri plastik olduğu için eridi yedek parça almak istedim fakat hem Cookplus hem de Karaca mağazaları temin edilemediğini söylüyor. Yani yedek parçası yok mu nasıl iş bu Şimdi ...
Karaca online dan almış olduğum cook Plus yoğurt 1 2 ay kullandıktan sonra mayaladığım yoğurtlar tutmamaya başladı küçük bebeğim için özellikle kullanıyordum. 08.08.24 tarihinde Antalya'da servise verdim ürünün tamir ve yedek parça olmadığı için ürün değişim veya ücret iadesi olur dediler. Mesaj gel...
Karaca'dan Cookplus.com Mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi aldık 3 adet. Sitesinde yedek parça temini olduğu yazıyor. Fakat talepte bulunduk stoklarının olmadığını sürekli kontrol etmemiz gerektiğini yazdılar. Madem parça temini yapamayacaksın bunu belirtme ya da insanları mağdur etme. Ayr...
Cookplus mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi aldım. Rendenin dişlileri plastik olduğu için eridi yedek parça almak istedim fakat hem Cookplus hem de Karaca mağazaları temin edilemediğini söylüyor. Yani yedek parçası yok mu nasıl iş bu Şimdi bu ürün çöpü mü oldu hala satışı olan bu ürünü ins...
Tefal marka YG5001 yoğurt yapma makinesini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Şişelerden ikisi kırıldı ve yaklaşık iki aydır internet üzerinden ve servislerde araştırıyorum, ancak bulamıyorum. Cihazlar üretilirken yedek parçalarının da düşünülmesi gerekiyor. Kabul edelim ki cam kırılma riski yüksek ...
Yorumlar