Aldığım Termos Suyu Kısa Sürede Soğutuyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Trendyol’dan Cooker 2075 Retro Cam Termos 1.3 litre modelini (sipariş no: 9860923622) oğlumun mama suyunu sıcak tutmak amacıyla satın aldım. Ürünü Aydın Didim Yeni Mahalle adresine teslim aldım. Ancak termosu ilk günden beri her kullandığımda, içine koyduğum sıcak su en fazla 3 saat sonra tamamen soğuyor. Daha önce Migros’tan aldığım benzer bir termos, 2 gün boyunca ılık kalabiliyordu. Bu üründen aynı performansı beklerken, sürekli olarak kısa sürede soğuması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün faturası elimde mevcut ve toplamda 445 TL ödeme yaptım. Sorunumun çözülmesi için Trendyol ve Cooker yetkililerinden destek bekliyorum. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili dönüş yapılmasını rica ederim.