Converse Online Siparişlerinde Tekrarlanan Yanlış Ürün Ve Boyut Gönderimi Değişim İmkanı Sunulmaması

Converse Türkiye online alışveriş sitesinden kampanya dönemlerinde iki kez alışveriş yaptım. İlk alışverişimde gönderilen ayakkabılardan birinin numarası yanlış geldi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrası bu sipariş için ücret iadesi gerçekleştirildi.

İkinci alışverişimi 16.10.2026 tarihinde yine Converse Türkiye online sitesi üzerinden yaptım. Converse Chuck Taylor ALL Star Equip unisex siyah deri su geçirmez botu 42 numara olarak sipariş ettim. Ancak 28.10.2026 tarihinde teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim modelden tamamen farklı bir ürün ve 37,5 numara gönderildi. İki siparişimde de bu şekilde hata yapılması ve Converse gibi bir markada peş peşe bu kadar yanlış yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca ürün değişim hakkı tanınmadan sadece ücret iadesi seçeneğinin sunulması da son derece ilginç ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum. Son siparişimde yaşanan tüm bu hataların ve teslimat gecikmesinin Converse kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücret iadesi yerine, sipariş verdiğim Converse Chuck Taylor ALL Star Equip unisex siyah deri su geçirmez 42 numara botun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.